Néstor Romero será ponente del LiderIA Summit sobre inteligencia artificial en Panamá

El COO y doctor ingeniero de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de la influencia de la optimización para motores generativos (GEO) en la visibilidad o invisibilidad de las marcas dentro de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.

Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se congregará por espacio de una mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva sobre inteligencia artificial impulsada por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». El programa cuenta con seis conferenciantes, entre los cuales destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».

El eje de su intervención será la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina que estudia cómo lograr y medir la presencia de una marca dentro de las respuestas que generan los sistemas de inteligencia artificial— y su contraste con el posicionamiento en buscadores (SEO) que ha ordenado la visibilidad digital durante las dos últimas décadas. Romero llevará a la sala tanto el marco conceptual como evidencia recogida directamente sobre el mercado panameño.

«Durante dos décadas instruimos a las corporaciones para ascender en Google y captar clics. Tal experiencia perdura, aunque hoy resulta insuficiente. Al momento en que un usuario consulta a un sistema de inteligencia artificial acerca de qué entidad bancaria, póliza o suministrador seleccionar, no visualiza diez hipervínculos, sino una única contestación. Y la incógnita que cualquier comité ejecutivo tendría que plantearse resulta elemental a la par que incómoda: ¿salgo mencionado en dicha contestación?», señala Néstor Romero.

El intermediario ha perdido su neutralidad

La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en opinión de Romero, sacude los cimientos mismos de aquello que una empresa es capaz de controlar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un repertorio de vínculos y deja la elección en manos de la persona, un asistente proporciona una contestación elaborada que previamente ha filtrado, sintetizado y jerarquizado una serie de alternativas. De este modo, al usuario no se le entregan elementos para que valore, sino una resolución casi definitiva, la cual se expone con la soltura y la pretendida solvencia propia de una recomendación.

Tres consecuencias directas para cualquier firma se desprenden de dicho cambio. Por un lado, la visibilidad se vuelve absoluta: aquel que no figura no compite en desventaja, sino que queda totalmente excluido del debate. Por otra parte, el espacio útil se reduce considerablemente; donde antes se desplegaban diez alternativas, hoy en día solo se muestran tres o cuatro opciones, sin posibilidad de recurrir a un segundo listado o a la barra de desplazamiento. Finalmente, la tercera consecuencia es que, dentro de la gran mayoría de las compañías, nadie se encuentra realizando esta medición.

«La mayoría de las empresas tiene tableros detallados de posicionamiento en buscadores, informes mensuales de tráfico y responsables asignados a ello. Y ninguna medición de qué dice la IA sobre ellas. Es un activo de marca que hoy funciona a ciegas: sin línea base, sin objetivo y sin responsable», señala el investigador.

Romero recalca además un desequilibrio que empeora la situación: dentro de un buscador, la firma lucha por un puesto en un listado junto a sus rivales, y el usuario visualiza el abanico completo; por el contrario, en un asistente pugna por formar parte de una selección muy reducida que el consumidor obtiene ya depurada, ignorando qué opciones quedaron descartadas. La invisibilidad, en este medio, resulta asimismo imperceptible para el comprador.

Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO

Una sección fundamental del evento se centrará en delimitar con exactitud una disciplina que, según advierte Romero, experimenta una popularización superior a su propia contrastación. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y atraer clics en los listados de resultados —midiendo su éxito en impresiones, posiciones y visitas—, el GEO persigue que las referencias de una firma aparezcan integradas, citadas o mencionadas en las respuestas elaboradas por la inteligencia artificial, desplazando el valor del clic tradicional hacia la notoriedad y la presencia directa en dicha contestación.

La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico y entra de lleno en el terreno estratégico, ya que se transforma el principio básico de la visibilidad: el combate deja de centrarse en alcanzar un peldaño dentro de un listado para pasar a disputarse la inclusión en una contestación única.

«Dentro del SEO, el segundo puesto aún garantizaba cierta visibilidade. Con el GEO, o apareces en la contestación o te vuelves invisible para el consumidor. Ya no existe un segundo apartado donde ocultarse. Esta es la brecha que las compañías panameñas deben comprender antes que sus rivales».

Datos de Panamá, no teorías extranjeras

Uno de los factores diferenciales de esta intervención radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse exclusivamente en información recabada sobre el mercado panameño. En julio de 2026, el grupo de investigación coordinado por él dio a conocer el estudio de acceso libre «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamenta en 320 interacciones reales con ChatGPT y Gemini ubicadas en Panamá, superando los 10.000 resultados de búsqueda y procesando más de 165.000 registros.

Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena acapara el 73 % de las apariciones relacionadas con la inteligencia artificial, mientras que una sola firma sobresale en el 97,5 % de las contestaciones. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen relaciones diferentes: dos contestaciones iguales coinciden tan solo en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % de los nombres citados. Por otra parte, la circunstancia más llamativa para cualquier departamento de mercadotecnia atañe a una compañía mencionada en el 76 % de los resultados arrojados por un asistente, al tiempo que su portal corporativo apenas aparece en el 6 % de los mismos.

«Se habla de su empresa en plataformas ajenas, espacios donde la inteligencia artificial recopila sus datos. A pesar de esto, la estrategia de marca continúa enfocada exclusivamente en el dominio corporativo. Dicha desconexión representa en la actualidad el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», señala Romero.

El estudio documenta además que cerca del 28 % de las fuentes que citan los asistentes no figura entre los cincuenta primeros resultados de Google ni de Bing, lo que desmonta la idea de que basta con trasladar la estrategia de posicionamiento tradicional a este nuevo canal.

La ciencia detrás del mensaje

La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.

«Detectamos un sector donde abunda la medición y escasea la validación. Existen propuestas analíticas sumamente valiosas, si bien falta dar el paso definitivo: comprobar que dichos indicadores reflejan de manera fidedigna aquello que pretenden evaluar. Por tal motivo, al dirigirme a un auditorio empresarial, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: recelen de cualquiera que les presente soluciones preestablecidas», sostiene.

Los datos que avalan la ponencia

El peligro del que casi nadie habla

La intervención abordará también una dimensión que trasciende el marketing y entra de lleno en la gestión del riesgo reputacional. El informe sobre la banca panameña documentó que una entidad en proceso de liquidación autorizado por el regulador seguía siendo recomendada activamente por los asistentes para contratar productos que ya no ofrecía, con más intensidad incluso en las preguntas de producto que en las generales.

El caso ilustra un riesgo aplicable a cualquier sector: la información desactualizada circula, y hacerlo dentro de una respuesta redactada en presente le confiere una apariencia de vigencia que ningún listado de enlaces le daba. Para las organizaciones que atraviesan fusiones, adquisiciones o cambios de marca, la advertencia es especialmente relevante, porque el propio contenido de transición puede acabar sosteniendo la visibilidad de una marca que ya no opera.

«El riesgo no consiste únicamente en la ausencia. Radica en que un mecanismo automatizado describa su compañía empleando datos obsoletos, la exhiba con cifras erróneas o sugiera en su defecto a un rival que ya ni siquiera opera. Semejante escenario, en la actualidad, carece de un mecanismo consolidado tanto para la organización como para el supervisor capaz de advertirlo».

Qué se lleva un directivo de la sala

Fiel al objetivo principal de la cumbre —transformar el debate sobre la inteligencia artificial en decisiones comerciales concretas—, Romero concluirá su ponencia aportando una serie de directrices prácticas, concebidas intencionadamente a modo de principios en lugar de simples tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, mirar más allá de la típica incógnita genérica del sector, supervisar de forma activa la información que trasciende el sitio web oficial, evitar la falsa creencia de que un único motor de búsqueda refleja a la totalidad del público, y prestar atención no solo al volumen de menciones sobre la firma, sino también al contenido de dichas opiniones.

«Mi meta al trabajar con la alta dirección no consiste en que memoricen un software que probablemente evolucione en doce meses. Busco que se queden grabados con un interrogante: al abordar la inteligencia artificial nuestro nicho, ¿cómo se referirá a nuestra organización? Aquel que sepa contestar y accionar dicha cuestión capitaneará su industria en los próximos diez años», puntualiza.

Un summit ejecutivo con causa social

El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad se ha restringido a un centenar de participantes, enfocándose fundamentalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a seis expertos mediante ponencias consecutivas y áreas destinadas al networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad hasta el clima organizacional y las estrategias comerciales.

La organización corre a cargo del Club Kiwanis de Panamá, que destinará el 100 % de los fondos recaudados a sus programas de servicio y liderazgo para la niñez. La inscripción, con un coste de 150 dólares por persona, se gestiona a través de la web oficial del evento, lideria.ai/summit. La revista Vida y Éxito 360 figura como media partner.